Seguro de Hogar

Ante cualquier desperfecto en tu vivienda, puedes contar con el Seguro de Hogar Helvetia para ayudarte a subsanarlo. En ese caso, enviaremos, gratuitamente a tu domicilio, profesionales cualificados para repararlo con carácter inmediato. Servicios de fontanería, electricidad y cerrajería de urgencia, albañilería, pintura, persianas o tapicería, son algunos de los servicios disponibles con tu seguro para que tu hogar vuelva a la normalidad.

Tu Seguro de Hogar garantiza la protección de tu familia incluso de viaje, lejos de casa. Y es que tú y tus seres queridos formáis vuestro hogar allí donde estéis. Por eso, te acompañamos en vuestros desplazamientos proporcionando, entre otras, garantías como:

• Los gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y de hospitalización en el extranjero. 
• El transporte y repatriación sanitaria de heridos y enfermos, así como del resto de la familia.

Si en tu familia no hay ningún manitas del bricolaje, ponemos a tu disposición, sin coste alguno para ti, el servicio Bricohogar. Contarás con ayuda profesional a domicilio para realizar determinados trabajos de instalación para el mantenimiento y adecuación de tu hogar:

• Fontanería.
• Carpintería.
• Electricidad.
• Otros servicios.

Ponemos a tu disposición un experto que te aconsejará en la utilización de las herramientas informáticas de uso más frecuente, en la resolución de incidencias, así como en la configuración de tu ordenador.

En caso de avería, tu seguro de Hogar asumirá el coste del desplazamiento de un profesional a tu domicilio, de las tres primeras horas de mano de obra y de los materiales necesarios para la reparación de tu electrodoméstico (frigorífico, congelador, lavadora, secadora, lavavajillas, vitrocerámica, horno, microondas y campana extractora)

Internet tiene muchas ventajas pero también puede tener inconvenientes, sobre todo si tienes hijos pequeños. Con este servicio telefónico o chat, te daremos soporte sobre:

• Control parental, restringiendo el acceso a Internet y a aplicaciones específicas. 
• Acciones legales a tomar ante el robo de tu identidad en Internet. 
• Eliminación de la huella digital en caso de fallecimiento.
• Recomendaciones de navegación segura y uso seguro del correo electrónico. 

Tu casa no es un hogar si los miembros de tu familia no están protegidos. Con este servicio, te proporcionamos asesoramiento sobre aspectos legales y asistencia jurídica judicial y extrajudicial para garantizar la protección ante daños personales o materiales que pueda sufrir tu familia y tu hogar.

Este servicio está a tu disposición las 24 horas del día por si necesitaras información sobre aspectos médicos básicos como terminología, medicamentos, diagnóstico y tratamiento de enfermedades, pediatría, etc.

Puedes comunicarlo a través de las siguientes vías:

• Llamando a nuestro teléfono 24h de atención al cliente 902 110 026 - 913 939 057.
• En el Área de Cliente.
• En el apartado de declaración de siniestros de nuestra web.

Para solicitar los servicios incluidos en tu póliza, puedes ponerte en contacto con nuestro teléfono de atención al cliente 902 110 026 - 913 939 057, disponible durante las 24 horas del día, todos los días del año.

En caso de solicitar el servicio de Asistencia informática, puedes llamar a los teléfonos 902 500 111 - 914 890 689.

Si, por el contrario, necesitas de Asistencia jurídica, solicítala en los teléfonos 902 100 761 - 935 208 180.

En el momento en que te pongas en contacto con nosotros, para solicitar un servicio en caso de siniestro o de asistencia, te solicitaremos los siguientes datos:

• Número de póliza, que puedes encontrar en el documento "Condiciones Particulares".
• Una descripción detallada de lo sucedido, en caso de siniestro o tipo de asistencia que precisas.
• Nombre de contacto, dirección, teléfono y correo electrónico.