Lo que nos hace únicos

Proximidad 

Nuestros 3.801 mediadores están distribuidos por todo el territorio nacional a través de 53 sucursales y 577 oficinas de agentes con identidad corporativa para ofrecerte la atención más cercana, la mayor profesionalidad, comprensión y confianza.

Experiencia

En Helvetia Seguros llevamos 160 años respondiendo a las necesidades de nuestros clientes y ofreciendo soluciones sólidas y de alta calidad.

Servicio y asistencia

Estamos las 24 horas del día a tu disposición. En 2018, atendimos 352.388 llamadas telefónicas de atención a siniestros, siendo el 92,2% de las llamadas atendidas en menos de 25 segundos. Invertimos en la asistencia inmediata y sin trámites porque tu tiempo también es oro para nosotros. 

Calidad

La calidad es uno de nuestros activos centrales. Con la certificación por la norma internacional ISO 9001:2008, aseguramos la mejora continua de nuestros procesos y del servicio a nuestros clientes.

Seguridad 

Más de 700.000 clientes ya han depositado su confianza en Helvetia Seguros y tienen más de 1.000.000 pólizas de seguros con nosotros. Escuchamos constantemente tus necesidades para seguir mejorando nuestros seguros y presentar una oferta individualizada a cada cliente.

Valor extra 

Tienes a tu disposición más de 300 talleres de vehículos con un el servicio más especializado, geolocalización de grúa en la asistencia en carretera, reparaciones en menos de 3 horas para Multirriesgo,... y mucho más valor añadido que encontrarás en cada uno de nuestros productos. 

Mejora continua 

La satisfacción y lealtad del cliente son la razón de ser del negocio de Helvetia Seguros. En 2018, el 96,0% de nuestros clientes estaban satisfechos con la atención telefónica de sus siniestros y el 92%, con su gestión.

Asesoramiento personalizado
Cerca de 4.000 mediadores complementan la labor de nuestras sucursales atendiendo tanto a particulares como a pequeñas y medianas empresas de forma personalizada.  

Compromiso social

Llevamos a cabo numerosas iniciativas sociales, culturales y deportivas. Apostamos por la integración laboral, la colaboración con colectivos, la solidaridad internacional y el patrocinio ya que, como aseguradora, tenemos un firme compromiso con la sociedad que nos rodea. 

Compromiso medioambiental

Mantenemos un compromiso firme con la reducción de la contaminación ambiental derivada de nuestra actividad y seguimos avanzando para conseguirlo. Nuestro objetivo para el horizonte del año 2020 es lograr un 20% menos de emisiones de CO2 por trabajador y un 10% menos de emisiones de CO2 en términos absolutos.